Verzend en retourneerbeleid
Levertijd
Bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 22:00u geplaatst en betaald worden versturen wij dezelfde dag nog!
In een enkel geval kan er door de vervoerder vertraging optreden in het afleveren van bestellingen.
Verzendkosten
Brievenbuspakket - €4,10
Pakket versturen naar PostNL pakketpunt - €6,75
Pakket versturen naar een huisadres - €6,75
Bij het afrekenen tonen we alleen de beschikbare verzendopties. Deze worden berekend op basis van gewicht, volume en afleverlocatie.
Vanaf € 50,- (na aftrek van kortingen) is de verzending gratis.
Track & Trace
Je ontvangt van iedere order die verzonden wordt een Track & Trace nummer.
Aflevering op Servicepunt
Dit is alleen mogelijk voor Nederlandse servicepunten. In de checkout kun je een PostNL pakketpunt kiezen. Zodra het pakket daar afgehaald kan worden ontvang je een bericht.
Kan ik ook ruilen voor een andere maat?
Het direct omruilen van een artikel is niet mogelijk. Om een andere maat te ontvangen kun je een nieuwe bestelling plaatsen en het andere item aan ons retourneren.
Retourneren
Stuur het item(s) binnen veertien dagen na ontvangst terug. Wij verwerken de retourzendingen eenmaal in de twee weken.
Ook storten wij voor de geretourneerde items het betaalde bedrag terug naar de rekening waar de betaling vandaan is gekomen. Wij versturen onze pakketten doorgaans met Postnl.
De retourkosten zijn voor je eigen rekening.
Status Bestelling
Je bestelling is correct verwerkt wanneer je een orderbevestiging via de mail hebt ontvangen. Wanneer wij je pakket ingepakt hebben ontvang je van ons een e-mail met een track & trace code of afhaalbevestiging. Via de link in de e-mail kun je het pakket volgen. De pakketten worden 's avonds door de postbezorger verwerkt. Tijdens het transport word je op de hoogte gehouden van de voortgang.
Heb je geen orderbevestiging ontvangen? Check dan even je spambox.
Bij andere vragen neem dan contact op met onze klantenservice:✉nelaswimwear@gmail.com